2012
Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
MARKERT, TomBasic information
Original name
Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
Authors
MARKERT, Tom
Edition
2012. vyd. Praha, 109 pp. 2012
Publisher
Pragma
Other information
Type of outcome
Book on a specialized topic
Confidentiality degree
is not subject to a state or trade secret
Marked to be transferred to RIV
No
Organization unit
Theatre Faculty
ISBN
978-80-7349-295-3
Changed: 15/12/2015 13:14, doc. MgA. BcA. Petra Vodičková, Ph.D.