Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování 
skvělých služeb

Skip to top bar Skip to header Skip to content Skip to footer

Publications Detailed Information on Publication Record

Detailed Information on Publication Record

B 2012

Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

MARKERT, Tom

Basic information

Original name

Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb

Authors

MARKERT, Tom

Edition

2012. vyd. Praha, 109 pp. 2012

Publisher

Pragma

Other information

Type of outcome

Odborná kniha

Confidentiality degree

není předmětem státního či obchodního tajemství

Organization unit

Theatre Faculty

ISBN

978-80-7349-295-3

Změněno: 15/12/2015 13:14, doc. MgA. BcA. Petra Vodičková, Ph.D.

MARKERT, Tom. Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb. 2012th ed. Praha: Pragma, 2012, 109 pp. ISBN 978-80-7349-295-3.

@book{10482,
   author = {Markert, Tom},
   address = {Praha},
   edition = {2012},
   location = {Praha},
   isbn = {978-80-7349-295-3},
   publisher = {Pragma},
   title = {Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb},
   year = {2012}
}

TY  - BOOK
ID  - 10482
AU  - Markert, Tom
PY  - 2012
TI  - Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
PB  - Pragma
CY  - Praha
SN  - 9788073492953
ER  -

MARKERT, Tom. \textit{Zákazník má vždy pravdu: a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb}. 2012th ed. Praha: Pragma, 2012, 109 pp. ISBN~978-80-7349-295-3.