Pošta

Důležité

  1. Jak napíšu nový dopis?
  2. Přehled možností poštovního rozhraní
  3. Jaký je význam jednotlivých příznaků dopisu?
  4. Jak připojím k dopisu přílohu?
  5. K čemu je adresář?
  6. Chci číst poštu mimo IS, kde nastavím přeposílání?
  7. Stahování pošty na domácí počítač pomocí protokolů IMAP/POP3.
  8. Jak nastavím IMAP?
  9. Jak nastavím POP3?
  10. Jak mohu zablokovat e-mailovou adresu konkrétního odesílatele?
  11. Jsem zaměstnanec a chci rozeslat hromadný dopis.

Časté

  1. Nepotřebuji poštu v Informačním systému.
  2. Proč a jak napsat předmět dopisu?
  3. Mohu si ukládat odeslané dopisy?
  4. Jak se dostanu ke složce se svými odeslanými dopisy?
  5. Jak dlouho zůstávají dopisy v koši?
  6. Do mé schránky nepřicházejí zprávy, přestože mám potvrzené jejich odeslání!
  7. Jakou maximální velikost může mít zpráva, kterou systém propustí do mé e-mailové schránky?
  8. Jak nastavím automatickou odpověď v nepřítomnosti?
  9. Jak si mohu nastavit upozorňování na příchozí zprávy přes SMS?
  10. Co je spam? Jak se jej mohu zbavit?
  11. Chci nahlásit chybně rozpoznaný spam.
  12. Chci obeslat spolužáky e-mailem, najít jejich e-mail.
  13. Jak rozešlu hromadný dopis s přílohami?
  14. K čemu je složka Archivovaná sdělení?
  15. Mohu zjistit, zda adresát mou zprávu četl?
  16. Co mám dělat, když se mi vrací odesílaná zpráva?

Podrobné

zobrazit včetně podrobných

  1. Jak napíšu nový dopis?

    Pro napsání nového dopisu použijte

    Osobní administrativa → Pošta .. Poslat dopis

    nebo odkaz 'Nový dopis' v levém menu ISu.

    Do políček Komu:, Kopie: a Skrytá kopie: vložte adresáta či adresáty zprávy. Předmět zprávy vyplňte stručně a výstižně, aby vystihl podstatu či obsah zprávy a příjemce se mohl v seznamu zpráv orientovat. Vepište text zprávy a odešlete tlačítkem "Odeslat".

    [1] pole pro vyplnění adresáta
    [2] vepište adresáta; dohledat jej můžete v "adresáři" nebo "ISu" kliknutím na příslušné tlačítko; z dohledaných osob zaškrtnutím políčka vyberte
    [3] volte výstižný předmět zprávy

  2. Přehled možností poštovního rozhraní

    Vstupte do poštovní aplikace

    Osobní administrativa → Pošta

    Na úvodní stránce poštovní aplikace se zobrazí seznam příchozích zpráv. Zprávu otevřete a přečtete kliknutím na její předmět. Při čtení zpráv se zobrazují ty přílohy, které je rozumné v prohlížeči zobrazovat.

    V aplikaci lze editovat stávající a vytvářet nové složky na dopisy

    Osobní administrativa → Pošta → Složky a kvóty

    Zprávy lze označit (checkbox) a přečíst jich více naráz, případně je smazat, stáhnout na lokální disk počítače, přesunout do jiné složky apod. Jednotlivé zprávy lze označit hvězdičkou (jako důležité), přidat jim štítek nebo podbarvení. Přes volbu "Správa štítků" (zobrazuje se v okně při přidávání štítků) si můžete přidat vlastní štítky nebo přejmenovat ty stávající.

    Pořadí zpráv ve složce je možné měnit kliknutím na název sloupce, podle kterého chcete zprávy uspořádat, a také lze volit sestupné/vzestupné řazení.

    [1] napsat nový dopis
    [2] informace o zaplněnosti poštovní schránky
    [3] vstup do editace adresáře
    [4] editace složek pošty a informace o kvótách
    [5] vstup do nastavení pošty
    [6] vstup do Nápovědy
    [7] volba zobrazení určité složky s dopisy
    [8] vypsat jen dopisy označené hvězdičkou
    [9] vypsat jen dopisy s určitým štítkem/podbarvením
    [10] volba operací s daným dopisem
    [11] řazení dopisů podle odesílatele (sestupně/vzestupně)
    [12] důležitá zpráva (označená hvězdičkou)
    [13] přidat/odebrat/editovat štítky
    [14] přidat/odebrat/editovat podbarvení
    [15] řazení dopisů podle předmětu/vláken (sestupně/vzestupně)

    Tip: Jména uživatelů ISu jsou v seznamu pošty podtržená, po kliknutí se zobrazí vizitka s těmito možnostmi:

    • zobrazení Osobní stránky osoby
    • rychlá volba pro psaní nového dopisu této osobě
    • zobrazit seznam dopisů od této osoby v této složce
    • zobrazit seznam všech dopisů od této osoby
    • rychlá volba na přidání osoby do Adresáře

    [1] Osobní stránka se otevře v novém okně
    [2] kliknutím se otevře formulář pro nový dopis s předvyplněnou adresou osoby
    [3] kliknutím se vypíší zprávy osoby v právě otevřené složce
    [4] volba zobrazí dopisy od osoby ze všech složek
    [5] kliknutím přejdete do Adresáře (v novém okně)

  3. Jaký je význam jednotlivých příznaků dopisu?

    Před jednotlivými dopisy v seznamu zpráv se zobrazují různé příznaky. Jejich význam je:
    příznak 'T'
    Uživatelova e-mailová adresa byla odesílatelem vyplněna v řádku Komu: (To:), tj. pošta byla adresována přímo mně.
    příznak 'F'
    Dopis psaný mnou, tj. má e-mailová adresa je vyplněna v řádku Odesílatel: (From:).
    příznak 'N'
    Uživatel dopis dosud neviděl. V seznamu zpráv je zvýrazněna tučným písmem.
    příznak 'O'
    Uživatel dopis dosud nečetl.
    příznak 'C'
    Uživatelova e-mailová adresa byla odesílatelem vyplněna v řádku Kopie: (Cc:).
    příznak 'R'
    Označuje dopisy, na které uživatel odpovídal nebo je přeposílal.
    příznak 'D'
    Dopis je označený ke smazání (ve webovém rozhraní IS se tento příznak nezobrazuje).
    Význam příznaku můžete zjistit také podržením myši nad příslušným písmenem.

  4. Jak připojím k dopisu přílohu?

    V aplikaci

    Osobní administrativa → Pošta .. Poslat dopis

    klikněte na 'Přidat přílohu' a soubor např. ve vašem počítači dohledejte. Jakmile potvrdíte výběr souboru, příloha se automaticky načte. Příloha je načtená v okamžiku, kdy se před názvem souboru objeví zaškrtlé políčko. Můžete také přidat nedávno zaslané soubory uložené v Úschovně (po rozkliknutí volby se zobrazí seznam odeslaných příloh, kterým ještě nevypršela lhůta pro expiraci) nebo z ISu (pouze soubor, který máte právo číst, např. ze studijních materiálů, z Úschovny apod.).

    Přílohu můžete z dopisu opět odebrat. Pokud ponecháte políčko před názvem přílohy nezaškrtnuté, příloha se k dopisu při odeslání nepřipojí. (Implicitně je políčko při načtení přílohy zaškrtnuté.)

    Všechny přílohy se automaticky ukládají do Úschovny odesílatele (expirují po 30 dnech), dají se proto opakovaně použít (expirace se po odeslání znovu prodlouží na 30 dní). Soubory z ISu se při odesílání ukládají do Úschovny odesílatele, kde je s nimi nakládáno jako s ostatními soubory (expirace apod.).

    [1] ponechte políčko zaškrtnuté, pokud chcete přílohu k dopisu připojit
    [2] po načtení přílohy se zobrazí její velikost
    [3] připojení další přílohy z počítače
    [4] přidání nedávno připojené přílohy z Úschovny
    [5] připojení přílohy z ISu
    [6] zde se zobrazí datum expirace příloh v Úschovně adresáta, pokud tyto přesáhly velikost 15 MB

    Pozor: Pokud celková velikost všech příloh jednoho dopisu překročí zhruba 15 MB, bude do textu dopisu pro adresáta připojen odkaz na Úschovnu odesílatele, odkud si může přílohy stáhnout. V Úschovně platí 30denní expirační lhůta - při odesílání dopisu se objeví datum, kdy budou přílohy z Úschovny odesílatele smazány (než dojde k úplnému smazání, jsou přílohy dalších 30 dní dostupné v Úschovně ve složce Popelnice).

  5. K čemu je adresář?

    Pomocí adresáře si můžete nadefinovat aliasy pro často používané e-mailové adresy.

    Osobní administrativa → Pošta → Adresář

    [1] kliknutím na alias se otevře nové okno pro psaní zprávy s předvyplněnou adresou
    [2] vyberte a označte políčko u adresy, kterou chcete z adresáře zrušit
    [3] změny v adresáři potvrdíte kliknutím na tlačítko
    [4] vyplňte alias nového adresáta ve vašem adresáři (max 16 znaků)
    [5] vložte e-mailovou adresu nového záznamu
    [6] vložení nové položky do adresáře potvrďte tlačítkem 'Uložit'

    Při psaní dopisu vepište jako adresáta alias a použijte Dohledat v: "adresáři" nebo "zobrazit adresář" a adresáta vyberte.
    Do adresáře se automaticky přidávají i adresy, na které odešlete e-mail (včetně adres mimo IS). Tyto adresy se vám pak zobrazují při psaní nového dopisu v našeptávači adres.

    Osobě z adresáře můžete psát dopis rovnou - vstupte do

    Osobní administrativa → Pošta → Adresář

    klikněte na alias a otevře se nové okno pro psaní nového dopisu s předvyplněným adresátem.

  6. Chci číst poštu mimo IS, kde nastavím přeposílání?
    přesměrování pošty

    Pro nastavení přeposílání použijte

    Osobní administrativa → Pošta → Nastavení

    Do políčka pod "Zprávy přeposílat na adresu:" vepište novou adresu, kam chcete dopisy přeposílat. Nové nastavení uložte. Pro možnost kontroly doručení důležitých zpráv jsou kopie vybraných zpráv administrativního charakteru uchovávány ve složce Archivovaná sdělení (více v otázce K čemu je složka Archivovaná sdělení?). Ostatní zprávy jsou přesměrovávány a jejich kopie se v ISu neuchovávají.

  7. Stahování pošty na domácí počítač pomocí protokolů IMAP/POP3.

    Poštu si můžete stáhnout na počítač jedním z protokolů IMAP nebo POP3. Jejich prostřednictvím lze číst poštovní zprávy, které přicházejí do schránky v ISu, pomocí programů jako jsou Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird a další. Správa pošty v těchto programech může některým uživatelům vyhovovat více než správa pošty přímo ve webovém prohlížeči.

    Prokotol IMAP umožňuje na rozdíl od staršího protokolu POP3 přístup ke zprávám z více počítačů. IMAP nevyžaduje stažení zpráv na lokální počítač, zprávy jsou tak přístupné ze všech počítačů, které používáte. Pomocí IMAPu je možné přistupovat k více složkám v rámci jedné schránky. Ve svém poštovním klientu na počítači tak můžete zároveň vidět Příchozí poštu, Rozepsané zprávy, Odeslané zprávy, Koš a další složky, které v ISu používáte. IMAP umožňuje také efektivnější přístup ke zprávám, takže stažení např. jen některých příloh je rychlejší i při pomalém připojení.

    Pro použití protokolů je potřeba nastavit sekundární heslo v aplikaci

    Osobní administrativa → Systém → Změna hesla

    Toto heslo je považováno za méně bezpečné než heslo pro vstup do Osobní administrativy MU (primární), proto je potřeba jej zadat samostatně.

  8. Jak nastavím IMAP?
    stahování pošty

    Použijte libovolného poštovního klienta, který podporuje službu IMAP (nejčastěji jsou to Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird apod.). Některé mobilní telefony a PDA též podporují službu IMAP.

    Každý poštovní klient se konfiguruje trochu jinak, obecně je ale potřeba u klienta nastavit:

    v nastavení příchozí pošty
    Server:post.jamu.cz
    Port:143 nebo 993
    Zabezpečení spojení:STARTTLS pro port 143, SSL/TLS pro port 993
    Přihlašovací jméno:učo nebo přezdívka v ISu
    Heslo:sekundární heslo v ISu
    v nastavení odchozí pošty
    Server:post.jamu.cz
    Port:465
    Zabezpečení spojení:SSL/TLS
    Přihlašovací jméno:ve tvaru učo@IS.JAMU.CZ nebo přezdívka@IS.JAMU.CZ (je nutné dodržet velikost písmen)
    Heslo:sekundární heslo v ISu

    Po úspěšném připojení pravděpodobně budete chtít ještě zvolit, které další složky kromě příchozí pošty synchronizovat mezi poštovním klientem a ISem. Např. v českém Thunderbirdu 8 se tato funkce jmenuje Správce odebírání a zobrazí se buď kliknutím pravým tlačítkem nad účtem v levém menu nebo ji najdete v menu aplikace Soubor.

    Pro odchozí poštu můžete též použít SMTP server svého poskytovatele internetového připojení.

  9. Jak nastavím POP3?
    stahování pošty

    Použijte libovolného poštovního klienta, který podporuje službu POP3 (nejčastěji jsou to Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird apod.). Některé mobilní telefony a PDA též podporují službu POP3.

    Každý poštovní klient se konfiguruje trochu jinak, obecně je ale potřeba u klienta nastavit:

    v nastavení příchozí pošty
    Server:post.jamu.cz
    Port:110 nebo 995
    Zabezpečení spojení:žádné pro port 110, SSL/TLS pro port 995
    Přihlašovací jméno:učo nebo přezdívka v ISu
    Heslo:sekundární heslo v ISu
    v nastavení odchozí pošty
    Server:post.jamu.cz
    Port:465
    Zabezpečení spojení:SSL/TLS
    Přihlašovací jméno:ve tvaru učo@IS.JAMU.CZ nebo přezdívka@IS.JAMU.CZ (je nutné dodržet velikost písmen)
    Heslo:sekundární heslo v ISu

    Pro odchozí poštu můžete též použít SMTP server svého poskytovatele internetového připojení.

    Zabezpečený přístup k poště: Některé prohlížeče umožňují stahovat vaši poštu zabezpečeným kanálem protokolu POP3. Doporučujeme zapnutí volby bezpečného spojení pomocí TLS (Transport Layer Security) nebo SSL (Secure Socket Layer) v položce nastavení účtu pro pokročilé vašeho poštovního klienta.

    Někteří poštovní klienti navíc umožnují ponechávat zprávy na serveru. Tuto volbu nedoporučujeme zapínat, neboť může snadno dojít k zaplnění místa na serveru. Pomocí protokolu POP3 lze stahovat pouze poštu ze složky Příchozí pošta.

    Uložit si zprávy ve složce do souboru můžete také přímo z poštovní aplikace v IS.

  10. Jak mohu zablokovat e-mailovou adresu konkrétního odesílatele?

    Možnost zablokování adresy konkrétního odesílatele se nachází v aplikaci Pošta pod odkazem "Blokování". V této aplikaci lze také seznam zablokovaných adres i spravovat.

    [1] nastavení blokování konkrétních e-mailových adres

    V aplikaci stačí zadat adresu, ze které nechcete již e-maily dostávat a kliknout na "Přidat".

    [1] aplikace pro zadávání blokované adresy

    Odesílatele lze zablokovat i přímo v otevřeném e-mailu.

    [1] blokování adresy přímo z doručeného e-mailu

    Po uložení blokované adresy se začnou příchozí dopisy z této adresy řadit do složky Spam + Virus, kde se po jednom měsíci automaticky smažou. Tuto funkci nemohou využít uživatelé, kteří mají svou poštu přesměrovanou na jinou adresu, protože se přesměrovaná pošta nekontroluje ani na spam, ani na blokování.

    Blokování funguje jen na konkrétní přesně zapsanou adresu, která se nachází v hlavičce Od (From) přijatého dopisu. Daná osoba Vám tedy může nadále zasílat dopisy z jiné (podobné) e-mailové adresy.

    Tato funkce není primárně určena pro řešení příchozího spamu. Spam označujte pomocí volby "Nahlásit jako nerozpoznaný SPAM".

  11. Jsem zaměstnanec a chci rozeslat hromadný dopis.

    Jste-li zaměstnancem nebo vyučujícím, použijte k odeslání hromadného dopisu odkaz na aplikaci z titulní stránky IS

    Osobní administrativa → Pošta .. hromadný e-mail

    [1] vstupte do aplikace pro odeslání hromadného dopisu

    a podle potřeby můžete upravit seznam osob, jimž chcete dopis posílat. Pro důležitá sdělení však doporučujeme využít Vývěsku

    Osobní administrativa → Vývěska

  12. Nepotřebuji poštu v Informačním systému.
    přesměrování pošty

    Sledovat poštu je povinné, e-mailem dostáváte např. důležité zprávy od vedení fakulty či školy. Upozornění na novou zprávu je zobrazeno na titulní straně IS. Poštu si také můžete stahovat na domácí počítač nebo přesměrovat do jiné stabilní schránky. Schránku pravidelně vyprazdňujte, při přeplněné schránce vám nelze poštu doručit. Jakou poměrnou část z přidělené kvóty vaše schránka již zabírá, zjistíte v poštovní aplikaci.

    [1] informace o zaplněnosti poštovní schránky

    Adresa uživatelů ISu má vždy tvar učo@post.jamu.cz. Tato adresa je funkční i po nastavení přezdívky.

  13. Proč a jak napsat předmět dopisu?

    Předmět patří mezi nepovinné položky dopisu, přesto velmi doporučujeme jeho vyplnění. Pokud zvolíte vhodný předmět dopisu, adresát bude schopen okamžitě identifikovat důležitost zprávy a oblast, kterou se zabývá. Výstižný předmět také usnadňuje vám i adresátovi orientaci v poště a umožňuje pozdější vyhledání zprávy. V předmětu proto stručně definujte, čeho se váš dopis týká např. "změna výuky 15.3.", "termín konzultace DP", "ztráta hesla do IS". Vyhněte se nicneříkajícím předmětům jako "dotaz", "prosba" apod. Slova jako "spěchá", "důležité", používejte pouze v opodstatněných případech, jinak adresát přestane brát tyto zprávy vážně. Zcela nevhodné je pak použití více vykřičníků za sebou nebo psaní předmětu velkými písmeny. Volbou vhodného předmětu zvýšíte pravděpodobnost, že váš dopis v adresátově poště nezapadne a dostanete na něj odpověď.

  14. Mohu si ukládat odeslané dopisy?

    Ano, před odesláním dopisu z aplikace

    Osobní administrativa → Pošta .. Poslat dopis

    ponechte zakliknuté "Při odeslání uložit kopii zprávy do složky Odeslaná pošta".

    [1] volba pro ukládání odesílaných dopisů

    Pozn.: Mezi odesláním dopisu a uložením jeho kopie do složky s odeslanou poštou může vzniknout prodleva. K uložení kopie dopisu totiž dojde až v okamžiku, kdy se dopis podaří poštovnímu serveru ISu předat k doručení jinému poštovnímu serveru.

  15. Jak se dostanu ke složce se svými odeslanými dopisy?

    V aplikaci

    Osobní administrativa → Pošta

    rozbalte nabídku "Složka:" v levém horním rohu aplikace a vyberte "Odeslaná pošta", která se tímto zobrazí.

    [1] kliknutím na "Odeslaná pošta" se zobrazí seznam odeslaných dopisů

  16. Jak dlouho zůstávají dopisy v koši?
    expirace zprávy

    Dopisům přesunutým do koše je nastavena expirace 14 dní, po uplynutí této doby se dopisy automaticky smažou. U zpráv, kterým zbývá do expirace méně než 14 dní, se zobrazuje budík (vedle data přijetí zprávy). Najetím myši na symbol budíku zjistíte, kolik dnů zbývá do expirace zprávy.

    [1] zobrazení počtu dní do expirace zprávy

  17. Do mé schránky nepřicházejí zprávy, přestože mám potvrzené jejich odeslání!

    Nedoručování zpráv může mít několik příčin:
    Přeplněná schránka
    Každá schránka má nastavenou kvótu, tj. maximální velikost uložených dat a maximální velikost jedné zprávy. Při překročení kvóty se budou přijímat pouze zprávy administrativního charakteru z IS MU (např. dopis od učitele o výsledku zkoušky), ale pošta ze světa nebo od ostatních uživatelů IS nebude doručena.
    Zvýšená zátěž poštovního serveru
    V době zvýšené zátěže poštovního serveru (např. hromadné obesílání e-mailem) se může stát, že ve frontě čeká i několik tisíc dopisů na zpracování. Zpracovávají se postupně, přičemž přednost mají dopisy menší velikosti (bez příloh). Pokud má odesílatel zvolené ukládání odeslaných zpráv do složky Odeslané pošty, zpráva se sem uloží až po jejím doručení, nikoli při odeslání. O problému je odesílatel informován hlášením při odesílání dopisu.
    Chyba na straně poskytovatele adresy pro přeposílání
    Doručení hromadných zpráv od učitelů či úředníků můžete zkontrolovat ve své schránce v ISu ve složce Archivovaná sdělení (K čemu je složka Archivovaná sdělení?). Pokud postrádané zprávy v této složce naleznete, doporučujeme zrušit přeposílání zpráv, případně změnit e-mailovou adresu pro přeposílání.

  18. Jakou maximální velikost může mít zpráva, kterou systém propustí do mé e-mailové schránky?

    Informace o kvótách naleznete pomocí odkazů

    Osobní administrativa → Pošta → Složky a kvóty

    v sekci Informace o kvótách.

  19. Jak nastavím automatickou odpověď v nepřítomnosti?

    Automatickou odpověď na e-maily, které budou doručeny v době vaší nepřítomnosti, můžete zadat v aplikaci

    Osobní administrativa → Pošta → Nastavení

    zde zaškrtněte možnost "Zapnout automatickou odpověď v nepřítomnosti" a vyplňte povinné položky předmět, zpráva a začátek nepřítomnosti.

    V případě dalších příchozích e-mailů od stejného odesilatele bude další odpověď odeslána až po čtyřech dnech. Automatická odpověď nebude též odeslána v případě, že příchozí e-mail byl klasifikován jako SPAM, systémová zpráva či archivovaný e-mail.

    Automatické odpovědi nelze využít, pokud máte nastaveno přeposílání e-mailů mimo IS.

  20. Jak si mohu nastavit upozorňování na příchozí zprávy přes SMS?
    přeposílání pošty, mobil

    Pod odkazy

    Osobní administrativa → Pošta → Nastavení

    můžete uvést e-mailovou adresu SMS brány, kam má být zasláno SMS upozornění, pokud do Vaší schránky na post.jamu.cz přijde nová pošta. Přesný tvar adresy se může i pro uživatele jedné mobilní sítě lišit, proto je nezbytné informovat se u svého operátora. Lze uvést i běžnou adresu elektronické pošty, na kterou se bude upozornění zasílat. Upozornění obsahuje celý text zprávy (kromě některých hlaviček), který však může být (podle typu SMS klienta) zkrácen na požadovaný počet znaků (160 u mobilních telefonů). Při zapnutém přeposílání pošty nejsou zprávy do složky na post.jamu.cz doručovány, a proto není odesíláno ani upozornění.

    Vzhledem k charakteru této služby, která je závislá na dostupnosti služeb jednotlivých operátorů, není možné zaručit doručení všech takto odeslaných upozornění.

    Pozor: Pokud váš operátor požaduje pro přístup k poštovní schránce sekundární heslo do ISu, použití této služby nedoporučujeme.

  21. Co je spam? Jak se jej mohu zbavit?

    Spam je nevyžádaná obtěžující pošta. Antispamový systém se ji snaží odhalit a ukládá ji do zvláštní složky Spam + virus, ze které je později automaticky trvale odstraněna. Tuto složku lze promazávat i "ručně" pomocí voleb pod seznamem spamů.

    Protože může dojít k chybné identifikaci (systém považuje za spam zprávu, která je pro vás zajímavá), vypisují se nejnovejší přírůstky ve spamové složce také v titulní stránce poštovní aplikace. Odstraňují se také zprávy se zavirovanou přílohou.

    Máte-li nastaveno přeposílání pošty na jinou adresu, antispamová kontrola se neprovádí.

  22. Chci nahlásit chybně rozpoznaný spam.

    Ve výpisu zpráv ve složce "Spam + virus" je navíc volba "nahlásit jako chybně rozpoznaný SPAM", pomocí které přesunete vybrané (označené, neoznačené, všechny) zprávy (chybně rozpoznaný spam) zpět do složky s příchozí poštou a navíc se tyto zprávy zařadí k dalšímu internímu zpracování pro zlepšení kvality antispamového filtru.

    [1] označte dopis, který nepovažujete za spam
    [2] vyberte z nabídky volbu "nahlásit jako chybně rozpoznaný SPAM"
    [3] operaci potvrďte kliknutím na tlačítko

    Máte-li naopak v seznamu kterékoliv jiné složky zprávu, kterou považujete za spam, přesuňte ji do složky "Spam + virus" volbou "Nahlásit jako nerozpoznaný SPAM". Příslušné zprávy (označené, neoznačené, všechny) se přesunou mezi ostatní spamy a zároveň se zařadí k dalšímu vyhodnocení. Přispějete tak ke zpřesnění rozpoznávání spamů spamovým filtrem.

    [1] označte dopis, který považujete za spam
    [2] vyberte volbu "nahlásit jako nerozpoznaný SPAM"
    [3] operaci potvrďte kliknutím na tlačítko

  23. Chci obeslat spolužáky e-mailem, najít jejich e-mail.

    Informace o tom, kdo s vámi studuje stejný program/obor, můžete zjistit přes
    Osobní administrativa → Student → Během studia .. Moji spolužáci
    nebo v aplikaci
    Osobní administrativa → Setkávání .. Studují se mnou

    Znáte-li jméno spolužáka, najděte si jeho adresu na jeho Osobní stránce

    Osobní administrativa → Lidé

    Chcete-li komunikovat s více spolužáky ohledně výuky, použijte předmětové diskusní fórum

    Osobní administrativa → Diskusní fóra → kód_předmětu

    nebo použijte Vývěsku

    Osobní administrativa → Vývěska

    či některou z aplikací pod rozcestníkem Setkávání (např. imatrikulační nebo promoční kruhy a nástěnky či diskusní fóra v nich)

    Osobní administrativa → Setkávání

    Hromadné dopisy mohou posílat pouze zaměstnanci. Je-li vaše sdělení důležité, můžete se zkusit obrátit na studijní oddělení, které může studenty případně též hromadně obeslat.

    Pozor: Rozesílání nevyžádaných zpráv, např. žádostí o vyplnění dotazníku, je v rozporu s Pravidly užívání IS JAMU (bod č. 11). Pokud uživatel toto pravidlo poruší a rozešle velké množství zpráv, bude mu zablokován přístup k poště na 12 hodin.

  24. Jak rozešlu hromadný dopis s přílohami?

    Rozesílání hromadných dopisů s přílohami v IS není plně podporováno, protože přijímání dopisů s přílohami může způsobovat problémy těm příjemcům, kteří nemají rychlé připojení či dostatečnou kapacitu poštovní schránky nebo mají připojení, ve kterém platí za každý přenesený kilobajt přílohy. Místo přikládání příloh k dopisům proto doporučujeme soubory umístit do ISu (např. do Studijních materiálů, do agendy Můj web, do Úschovny) a do dopisu přiložit odkaz, aby si na něj uživatel v případě zájmu klikl a soubor či soubory si stáhl.

    Pokud se i přesto rozhodnete rozeslat hromadný dopis s přílohou či přílohami, vyberte nejdříve seznam obesílaných osob

    Osobní administrativa → Pošta .. hromadný e-mail

    Seznam vybraných osob najdete dole na stránce. Pokud chcete seznam dále upravovat, zvolte odkazy v úvodu stránky, pomocí nichž můžete přidat či odebrat osoby ze seznamu nebo vytvořit seznam nový. Následně klikněte dole na této stránce na 'jen uča osob' na řádku 'Export seznamu vybraných osob do souboru (jen uča osob např. pro ruční vložení do pole 'Komu:' v aplikaci pro odeslání e-mailu)'.

    Poté přejděte do aplikace pro běžné odesílání pošty

    Osobní administrativa → Pošta → Nový dopis

    Dále otevřete ve svém počítači soubor s čísly učo obesílaných osob, sloupec čísel zkopírujte (např. Ctrl+C) a vložte (Ctrl+V) do pole 'Komu:' (pokud chcete, aby adresáty všichni příjemci dopisu viděli) nebo do pole 'Skrytá kopie:' (pokud chcete, aby se adresáti navzájem neviděli). Vepište text dopisu, přiložte přílohy a dopis obvyklým způsobem odešlete.

    Exportovaný seznam lze také importovat do aplikace Skupiny osob --> Import seznamu osob do skupiny, použijte v případě, že potřebujete nějakou skupinu studentů použít jako pojmenovanou Skupinu osob.

    Nutnost kopírovat uča ze souboru je zavedena záměrně, aby bylo odesílateli odesílání takové zprávy ztíženo, protože symetricky může být ztíženo i přijetí hromadného e-mailu s přílohami příjemcům, jak bylo popsáno v prvním odstavci.

  25. K čemu je složka Archivovaná sdělení?

    Do této složky se ukládají kopie některých zaslaných zpráv. Jedná o některá sdělení automaticky zasílaná Informačním systémem a o zprávy zaslané studijním odddělením nebo vyučujícími (pokud vyučující u zprávy označil, že se má archivovat). Zprávy uložené ve složce Archivovaná sdělení se nezapočítávají do kvóty velikosti mailboxu.

    Se složkou nelze manipulovat (mazat z ní zprávy). Složka slouží k možnému pozdějšímu prokázání či prověření, že vám určité sdělení bylo doručeno a jaký byl jeho přesný obsah.

    V pravém panelu na titulní stránce ISu se pak zobrazuje datum přijetí poslední archivované zprávy.

    [1] složka Archivovaná sdělení

  26. Mohu zjistit, zda adresát mou zprávu četl?

    Ne, to zjistit nelze. Můžete se však podívat, kdy přibližně byl adresát naposledy přihlášený v IS. Po vyhledání adresáta (jen pokud je uživatelem IS) v aplikaci

    Osobní administrativa → Lidé

    najdete na kartě Profil údaj, kdy přibližně byl naposledy v IS. Na jeho Osobní stránce též zjistíte, zda si poštu přesměroval na jinou adresu.

  27. Co mám dělat, když se mi vrací odesílaná zpráva?

    Pokud zašlete dopis uživateli IS, který se vám vrátí zpět s chybovým hlášením o nedoručitelnosti, nejčastější příčinou (dá se vyčíst z onoho chybového hlášení) bývá:
    špatná adresa, na kterou je pošta přesměrována
    V tomto případě je nutné chybné přesměrování zrušit. K tomu mají oprávnění tito pracovníci. Vyberte oprávněnou osobu dle vaší fakulty nebo nejbližšího pracoviště, přepošlete mu dopis s chybovým hlášením a žádostí o zrušení přesměrování. Oprávněné osoby mohou doručit dopis do správné schránky adresáta lokálně.
    vyčerpaná kapacita schránky adresáta
    V tomto případě se poštovní server pokusil promazat adresátovu složku "Spam + virus", avšak uvolněná kapacita schránky adresáta pro doručení vašeho dopisu nebyla stále dostatečná. Můžete se obrátit na fakultního is-technika a požádat jej o pomoc.

  28. Jaký je rozdíl mezi kopií a skrytou kopií?

    Rozdíl je patrný po doručení zprávy. Zpráva se doručí všem adresátům uvedeným v kopii i skryté kopii, ale všichni adresáti uvidí pouze osoby uvedené v řádku kopie, nikoli osoby v řádku skrytá kopie.

  29. Jak nastavím přezdívku pro adresu prezdivka@post.jamu.cz?

    Použijte:

    Systém → Změna přezdívky

    zadejte zvolenou přezdívku a uložte. Zde můžete později přezdívku i zrušit pomocí volby "Chci smazat přezdívku, nechci ji měnit".

    Přezdívka smí obsahovat pouze písmena a číslice, na velikost písmen se nebere zřetel a nesmí obsahovat českou diakritiku. Musí být alespoň tři znaky dlouhá. Nesmí začínat číslicí.

    I na volbu přezdívek se vztahuje pravidlo užití systému o slušném vyjadřování v otevřené komunikaci; správci systému mají právo zrušit přezdívku, jejíž znění odporuje slušnému chování. Není dovoleno záměrně volit přezdívku, která by mohla uvést ostatní uživatele v omyl ohledně Vaší identity.

    Vybrat lze pouze takovou přezdívku, kterou dosud nikdo na JAMU nevlastní. Je vhodné zvolit si přezdívku, která dalším osobám napomůže při vaší identifikaci.

  30. Co když přezdívku zase zruším?

    Uvolněnou přezdívku může přijmout další uživatel. Pozor: Při změně přezdívky může dojít ke kolizím při doručování pošty. Zveřejníte-li svou e-mailovou adresu ve tvaru prezdivka@post.jamu.cz, a pak přezdívku opustíte, třetí osoby budou patrně dále adresu s přezdívkou používat a pošta bude přicházet na neexistující nebo cizí adresu. Proto přezdívku volte s rozmyslem a dlouhodobě.

  31. Co když mi spam vyčerpá kvótu mailboxu? Budou se pak nové zprávy vracet odesílateli?

    Ne, v případě zaplnění kvóty se před vrácením nové zprávy k odesílateli jako nedoručené zkusí promazat nejstarší zprávy ve složce "Spam + virus".

  32. Co je to ISMail server?

    ISMail server slouží zejména k rozesílání hromadných dopisů, které typicky nemají úřední charakter. Tento alternativni e-mailový server byl navržen pro efektivní zpracování velkého množství dopisů zasílaných na domény mimo post.jamu.cz.

  33. Mohu používat svou e-mailovou schránku i po ukončení studia?

    Ano, všem uživatelům IS, kteří nemají žádné nevyřízené závazky vůči univerzitě, zůstává poštovní schránka plně funkční.


Nenašli jste odpověď? Pošlete nám svůj dotaz na jamuis(zavináč/atsign)fi(tečka/dot)muni(tečka/dot)cz.

Relevantní odkazy 


Nahoru | Aktuální datum a čas: 21. 9. 2017 10:48, 38. (sudý) týden

Kontakty: jamuis(zavináč/atsign)fi(tečka/dot)muni(tečka/dot)cz, studijní odd., správci práv | Více o Informačním systému