DIVIZE ALBERT
Funkční popis
Jméno
zaměstnance:
Název funkce: Manažer prodejny
Název funkce nadřízeného: Area Manažer (Oblastní Manažer)
Náplň činnosti:
Řídí přímo veškerou činnost prodejny
Odpovídá za ochranu majetku, dodržování firemních předpisů a nařízení týkajících se provozu
prodejny.
Odpovídá za dodržování obecně závazných právních norem vztahujících se k provozu prodejny.
Odpovídá za dodržování prodejní, provozní a pracovní doby.
Odpovídá za správné uložení kopií všech údajů o provozovateli (výpis z obchodního rejstříku,
živnostenský list, rozhodnutí OHS apod.)
Odpovídá za předávání všech informací z ředitelství divize týkajících se chodu prodejny
pracovníkům prodejny a odpovídá za jejich plnění.
Odpovídá za dodržení stanoveného sortimentu zboží, stanoveného způsobu prezentace a
rozmístění zboží (tzv. facing a layout).
Odpovídá za dodržování cen a jejich označení včetně označení výrobků
Odpovídá za dodržení stanovené struktury a výše zásob ve vztahu k obrátce zboží.
Odpovídá za řádnou připravenost pracovníků prodejny, pracoviště a zboží k prodeji (doplnění a
vyskládání zboží, označení platnou cenou).
Odpovídá za realizaci a správnou prezentaci promočních akcí na prodejně včetně zabezpečení
nabídkových displejů, jejich aktualizaci a využívání všech dostupných prostředků pro podporu
prodeje (místní rozhlas apod.)
Odpovídá za to, že v prodejně není prodáváno zboží s prošlou záruční lhůtou, zboží po uplynutí
doby spotřeby nebo doby minimální trvanlivosti. V případě ohrožení garanční lhůty postupuje v
souladu s platnými předpisy (řeší formou slevy nebo odpisu).
Odpovídá za dodržování podmínek skladování a manipulace a za to, že budou prodávány pouze
výrobky zdravotně nezávadné a s neporušenou jakostí.
Odpovídá za realizaci obchodní politiky společnosti (marketingové akce, poukázkové akce, akce
na podporu prodeje atd.).
Odpovídá za plnění plánu obratu, hrubého zisku (gross profit), za dodržení stanovených limitů
nákladových položek a celkové hospodaření prodejny (tzv. contribution).
Rozhoduje o rozdělení nadstavbové složky mezd.
Odpovídá za dodržování pokladní kázně, včasný a bezpečný odvod tržeb a dodržení pokladního
limitu.
Odpovídá za optimální stav počtu pracovníků prodejny a efektivní rozvržení pracovní doby ve
vazbě na dodržování plánované produktivity práce.
Odpovídá za informační systémy (IS) v prodejně. Komunikaci s dodavatelskými firmami IS
realizuje po konzultaci s příslušnými správci počítačové sítě, případně s odbornými útvary IS na
ředitelství firmy AHOLD Czech Republic,a s.
Odpovídá za správné a včasné zaslání všech nástupních dokladů nových pracovníků
personálnímu specialistovi formátu ALBERT a to po projednání a odsouhlasení s oblastním
manažerem.
Zodpovídá za organizaci cyklického nasazování pracovníků na směny tak, aby byl zajištěn
maximálně efektivní a plynulý provoz prodejny bez front u pokladen.
Sestavuje plány dovolené pracovníků na prodejně a odpovídá za řádné čerpání dovolené ve
stanovených termínech.
Ve spolupráci s vedoucími směn nařizuje přesčasovou práci, a její finanční úhradu předem
projednává s oblastním manažerem.
Kontroluje výkon práce podřízených pracovníků a dodržování stanovených pokynů, při zjištění
nedostatků zajišťuje okamžitě nápravu.
Provádí vstupní školení o dodržování zásad bezpečnosti práce u nových pracovníků.
V oblasti BOZP odpovídá za dodržování zásad bezpečnosti práce na prodejně a za dodržování
protipožárních předpisů
Odpovídá za dodržování “Pokynů pro zvýšení bezpečnosti provozu a snížení rizika vzniku
mimořádné události v prodejnách ALBERT” (drobné kapesní krádeže, ozbrojená loupež, požár
apod.)
Odpovídá za evidenci HIM/ DHIM a majetku v operativní evidenci na prodejně dle příručky
“Hospodaření s HIM / DHIM a majetkem v OE”, za příjem a nákup zařízení na prodejnu a za přesun
přesun zařízení mezi prodejnami a technickým skladem.
Odpovídá za běžnou údržbu zařízení a vybavení prodejny a včasné nárokování jejich oprav
a obměny.
Odpovídá za metrologické ověření měřidel.
Odpovídá za dodržování stanovených cen a označení výrobků a obecně za dodržování zákona o
ochraně spotřebitele a zákona o potravinách.
Projednává závěry a důsledky vnější kontroly s kontrolními orgány a zajišťuje nápravu dle
přijatých opatření.
Odpovídá za dodržování hygienických předpisů, za čistotu všech prostor prodejny a okolí
náležejícího k prodejně
Odpovídá za proškolení pracovníků z hlediska hygieny (hygienické minimum). Proškolení
organizuje ve spolupráci s oblastním manažerem.
Odpovídá za uložení zdravotních průkazů všech pracovníků na prodejně.
Vykonává další úkoly dle pokynů nadřízeného
Zaměstnanec: Zaměstnavatel:
Popis pracovního místa
Název pracovního místa: Asistentka výkonného ředitele
Komu je podřízena: Výkonnému řediteli
Za koho odpovídá: Sekretářka (1)
Požadované znalosti:
Minimální požadované vzdělání je středoškolské z maturitou, se zaměřením na ekonomiku,
administrativu a cizí jazyky. Praxe 3 roky v oboru je podmínkou. Znalost anglického jazyka
slovem i písmem. Ovládání práce na PC, zejména program Word, Excel, případně jiný
kompatibilní program, Internet. Řidičský průkaz skupiny B.
Požadované kvality zaměstnance:
- výborné komunikační vlastnosti a schopnost samostatnosti, diskrétnost.
- možnost flexibility zaměstnance v pracovní době nutná
- ochota a vstřícnost vůči obchodním partnerům
- příjemné a reprezentativní vystupování
- ochota učit se nové věci
Pracovní prostředí:
- perspektivní zaměstnání v dynamicky se rozvíjející společnosti
- vysoká míra samostatnosti
- možnost osobního růstu
- práce v mladém kolektivu
- motivující ohodnocení
Účel pozice:
Zajišťovat vysoký standard jednání ve vztahu k obchodním partnerům. Zajišťovat, aby
návštěvníci společnosti byli přijímání vstřícným způsobem a zajišťovat, aby všechny
dotazy a problémy byli neprodleně řešeny příslušným členem personálu.
Hlavní činnost:
- sjednávat, plánovat a starat se o kalendář pracovních schůzek a cest ředitele
společnosti
- dohlédnout na vstřícné přijetí přicházejících návštěv
- plnění operativních úkolů výkonného ředitele a jednatele
- organizace porad
- zastupování výkonného ředitele na úřadech
- tvorba prezentací a metodických materiálů
- přijímat roztřízenou poštu od sekretářky a na dotazy, podléhající jejím
kompetencím, odpovídat a řešit je
- překlady zahraniční korespondence
- připravovat potřebné materiály a dokumenty na obchodní schůzky
- účastnit se obchodních schůzek a pracovních cest, pokud nebude chtít ředitel jinak
- dohlížet na práci sekretářky a zadávat ji úkoly, jako je příprava zasedací místnosti,
instrukce pro odpovídání telefonátů
TESLA JIHLAVA a.s. Havlíčkova 30, 586 26 JIHLAVA
POPIS PRACOVNÍ FUNKCE
Název funkce: Asistentka obchodně-výrobního ředitele
Úsek:
OVÚ
Středisko:
102
Jméno pracovníka: Gita Neckařová, DiS. Osobní číslo: 8279
Předepsané vzdělání: ÚS Dosažené vzdělání: VOŠ
Předepsaná praxe: Dosažená praxe při podpisu: 3
Další odbornosti: anglický jazyk
Popis funkce
ZASTUPOVÁNÍ
Asistentka obchodně-výrobního ředitele je zastupována asistentkou generálního ředitele
ZÁKLADNÍ POVINNOSTI
- je povinna dodržovat pracovní kázeň (§ 35 odst. 1 zákoníku práce);
- je povinna dodržovat právní předpisy, vnitropodnikové předpisy a závazné pokyny jí určené,
dodržovat povinnosti vyplývající z podnikové legislativy, dbát pokynů nadřízeného a plnit
úkoly dané vedoucím pracovníkem řádně a včas;
- je povinna účastnit se zasedání porad, komisí, výborů či jiných institucionálních struktur, do
kterých byla zaměstnavatelem jmenována či určena, a plnit úkoly, které z této účasti vzejdou;
- je povinna dodržovat pokyny statutárního orgánu, budou-li jí dány, které mají přednost před
pokyny nižší právní síly; je povinna dodržovat pokyny státního orgánu určené osobě v jeho
pozici;
- je povinna zajistit udržování pořádku na pracovišti;
- je povinna zajistit nakládání s nebezpečnými látkami po předchozím proškolení, a nakládání
s nebezpečnými chemickými látkami jen se svolením autorizované osoby, v součinnosti s ní
nebo po předchozím proškolení autorizovanou osobou;
- je povinna třídit odpad, vyplývá-li to z vnitropodnikových předpisů;
- je povinna upozornit na závady, které by mohly být příčinou zhoršení jakosti;
- je povinna dodržovat všechny bezpečnostní předpisy platné pro vykonávanou práci a dané
pracoviště.
ODPOVĚDNOST
- provádí sekretářskou činnost
- připravuje podklady pro porady
- vyhotovuje obchodní korespondenci
- vyřizuje zahraniční služební cesty zaměstnanců
- zajišťuje ubytování a catering návštěvám
- provádí překladatelskou činnost
- zpracovává data z vnitřního informačního systému
- přijímá došlou poštu a předává ji příslušným pracovníkům k vyřízení
- spolupracuje při skartaci písemnosti
- připravuje podklady pro mzdové oddělení
- zajišťuje režijní a kancelářský materiál
- školí pracovníky dle osnov školení
OPRÁVNĚNÍ
Asistentka obchodně-výrobního ředitele
- má všechna práva, které jí poskytují vnitřní předpisy zaměstnavatele, pracovní řád, kolektivní
smlouva, jakož i právní předpisy působící na území České republiky;
- je oprávněna předkládat návrhy, připomínky a stížnosti, které souvisejí s její pracovní činností;
je oprávněna odmítnout splnění pokynu, pracovního úkolu nebo povinnosti, pokud by tím byly porušeny
bezpečnostní předpisy, zákoník práce nebo jiné zákony České republiky či předpisy evropské, pro
zaměstnavatele nebo zaměstnance závazné.
Vypracoval: Ing. Petr Tyráček, MBA Převzetí pracovníkem: Gita Neckařová
Datum: 11.10.2006 Datum: 11.10.2006
Podpis: Podpis:
Při nedostatku místa na popis činnosti použijte zadní stranu.
Rozdělovník: - originál pracovníkovi
- 1 kopie přímému nadřízenému
- 1 kopie osobnímu oddělení
- datový soubor v elektronické podobě personálnímu oddělení
Popis pracovního místa
Firma: AMAR Research s.r.o.
Název pracovního místa: Analytik dat
Zařazeno v týmu: Nadřízené
pracovní místo: Ředitel realizace
Podřízené pracovní místo: -
Charakteristika:
Analytik dat je kvalifikovaný pracovník, který zpracovává data sesbíraná na základě
průzkumů trhů, spolupracuje s oddělením sběru dat, obchodním oddělením, popřípadě
s pobočkami firmy.
Pracovní činnosti:
Činnosti
• provádí zpracování dat pomocí firemních aplikací, tj. import dat, ověřování validity dat,
vypracování podpůrných podkladů pro validaci dat, vlastní zpracování a úpravu dat
• provádí údržbu databází, jejich aktualizaci prostřednictvím číselníků, verifikaci údajů
databází, dohledává informace na internetu
• spolupracuje s oddělením sběru na optimalizaci panelů (kvótní výběr maloobchodních
jednotek), na verifikaci dat přímo u softwarových firem případně u maloobchodních
jednotek
• vytváří výstupy pro klienty v zadaných formátech, především v aplikacích MS Office;
upravuje tyto výstupy, ověřuje správnost údajů prezentovaných v nich, vytváří
dodatečné raporty pro klienty a spolupracující subjekty
• komunikuje s klienty prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, po konzultaci s nadřízeným
pracovníkem vyhovuje jejich požadavkům na dodatečné analýzy, úpravy databází
apod.
• tiskne materiály určené pro klienty nebo spolupracující subjekty, propagační materiály
• komunikuje anglicky s pobočkami (ověření informací, dotazy poboček apod.)
• účastní se služebních cest, jestliže je potřebný díky odborným znalostem
Další požadavky
• podílí se na budování vztahů ve firmě, poskytuje zpětnou vazbu ostatním kolegům a je
schopen přijímat jejich názory
• přijímá změnu pracovních postupů a metod, rychle se učí nové věci
• aktivně přistupuje k udržování a prohlubování odborných znalostí a dovedností různými
formami učení
• prokazuje využívání nabytých znalostí a dovedností ve své práci
Odpovědnosti
• odpovídá za vykonávání činností v požadované kvalitě a v souladu s příslušnými
obecně závaznými právními předpisy a vnitřními předpisy společnosti
• odpovídá za využívání pracovních prostředků svěřených k užívání pro výkon práce v
souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy a vnitřními předpisy
společnosti
EKONOM
Popis pracovního místa
Souhrn činností
Práce EKONOMA zahrnuje všechny nebo některé z následujících úkolů:
* Práci se zákazníkem při financování a uskutečnění obchodu.
* V průběhu uzavírání obchodu upozorňuje zákazníky na možnosti prodloužení kontraktu a další programy ochrany
majitelů.
* Poskytuje zákazníkům úplné a přesné informace o úvěrech, nabízí zákazníkům vhodné finanční zdroje a kontaktuje
zákazníky s poskytovatelem úvěru.
* Spolupracuje s dalšími vedoucími v plánování, odhadech trendů, kontrolách a úpravách plánů dealerství.
* Sleduje správnost uzavřených kontraktů.
* Navazuje a udržuje pevné pracovní vztahy s poskytovateli úvěrů a finančními institucemi a rozumí podmínkám
poskytování úvěrů.
* Vede záznamy o všech prodejích s uvedením, které obchody byly uzavřeny za asistence finančních institucí.
* Rozvíjí motivační programy pro prodejce tak, aby využívali finančních služeb.
* Konzultuje se zákazníky jejich požadavky.
* Udržuje dobré vztahy se zákazníky tím, že dosahuje a překračuje jejich očekávání.
* Uklidňuje nespokojené zákazníky, citlivě přijímá jejich reklamace a je-li třeba, zapojuje do řešení problému ostatní
pracovníky dealerství.
* Plánuje a sleduje účinnost prodejních kampaní, inzerce a propagačních aktivit tak, aby byla zajištěna jejich finanční
efektivita.
* Buduje pevné vztahy a styky s finančními institucemi a dalšími obchodními partnery.
* Řídí pravidelné schůze o bezpečnosti, informuje o bezpečnostních předpisech.
* Zajišťuje, aby byly dodržovány všechny bezpečnostní a zdravotní předpisy.
* Příležitostně vykonává další činnosti v přiměřeném rozsahu.
* Zná znění směrnice 42.33 o ekologických dopadech provozovny na životní prostředí a řídí se jí
Požadované znalosti
EKONOM musí znát:
* Aktuální nabídku a možnosti finančních služeb.
* Vnitřní počítačové systémy (Windows, EXCEL, WORD, MS OFFICE,INTERNET apod.).
* Používání počítačů obecně.
* Kancelářské vybavení a techniku (telefony, kopírky, faxy atd.).
* Bankovní a pojišťovnickou terminologii a postupy.
* Matematické schopnosti.
* Dealerské a importérské standardy a jejich dodržování.
* Odpovídající místní, národní a evropské předpisy a zákony týkající se automobilového průmyslu.
* Služby a ceny, které používá konkurence.
* Legislativu týkající se automobilů, zákazníků a obchodu.
* Organizační schéma dealerství.
Práce zahrnuje
* Práci s poskytovateli úvěrů a finančními institucemi při zajištění financování zákazníka.
* Úzkou spolupráci s prodejci a účetními (včetně důkladné znalosti jejich práce).
* Kontakty s vnitřními zákazníky.
* Vysokou úroveň kontaktů s vnějšími zákazníky.
* Vysokou úroveň "papírové práce".
* Schopnost soustředit se na administrativní podrobnosti.
* Cit pro detail.
* Schopnost pracovat samostatně.
* Vysokou úroveň finanční a analytické práce.
* Schopnost pracovat s vysokými finančními obnosy.
* Schopnost psát srozumitelně a čitelně, přesně vnímat a dokumentovat případy.
* Profesionální vystupování a nadšený postoj k práci.
Popis pracovního místa
1.) Identifikace, organizační vztahy
Název pracovního místa: frézař
Jméno zaměstnance: Petr Novák
Zařazeno v týmu: oprava forem
Nadřízené pracovní místo: mistr
Podřízené pracovní místo: Zastupuje:
-
Zastupováno: -
2.) Charakteristika pracovního místa
Frézař je kvalifikovaný pracovník, který provádí frézování a spolupracuje při ověřování
nových nástrojů a technologií. Obsluhuje brusku na plocho.
3.) Pracovní činnosti
činnost % reakce,
záznam/informace
Provádí veškeré frézařské práce při opravách
sklářských forem.
- Pracovník vypisuje
denní výkaz práce.
Spolupracuje při ověřování nových nástrojů
a nových technologií.
- Provádí
frézování:
- vakuových drážek na držácích a závěrových
hlavách,
- odfuků na předních formách,
- dělící roviny a vakua na konečných formách,
- napasování pér a rybin na předních a
konečných
formách,
- drážek na nerotačních předních a konečných
formách.
20
10
10
20
20
Provádí broušení dělících rovin forem 20
Řídí se platnými
rozměrovými
tolerancemi pro opravy
forem.
Plní další úkoly uložené příslušným vedoucím
zaměstnancem.
- -
4.) Odpovědnosti:
Odpovídá za využívání pracovních prostředků svěřených k užívání pro výkon práce v souladu
s příslušnými obecně závaznými právními předpisy a vnitřními předpisy společnosti.
Odpovídá za vykonávání činností v požadované kvalitě a v souladu s příslušnými obecně
závaznými právními předpisy a vnitřními předpisy společnosti.
5.) Pravomoci:
-
6.) Kvalifikační požadavky:
Úroveň požadovaného vzdělání: vyučení
Směr dosaženého vzdělání: technický
7.) Další vzdělávání (kurzy a školení):
Povinné ze zákona: Svářeč – základní zkouška
Odborné vzdělávání:
- jazykové:
- manažerské:
- počítačové:
- legislativa:
- obchodní:
- odborné ostatní:
-
-
-
-
-
-
8.) Další požadavky
Požadavek Popis požadavku
Týmová práce Podílí se na budování vztahů v týmu, poskytuje zpětnou vazbu ostatním
členům týmu a je schopen přijímat jejich názory. Zapojuje se do práce
týmu, spolupracuje na řešení úkolů v týmech.
Flexibilita Snadno a rychle přijímá změnu pracovních postupů a metod, rychle se učí
nové věci.
Osobnostní
rozvoj
Aktivně přistupuje k udržování a prohlubování odborných znalostí a
dovedností různými formami učení. Prokazuje využívání nabytých znalostí
a dovedností ve své práci.
Vypracováno
dne/kým:
Nahrazuje PPM ze
dne:
Schváleno dne/kým: Platnost od:
15. 8. 2004 / Veselá - 19. 8. 2004 /
Ing. Smutný
1. 9. 2004
Zdroj: TREXIMA, spol.
s r.o.
Popis pracovního místa
Hlavní účetní
Popis činností:
- kompletní zodpovědnost za účetnictví výrobní společnosti, vedení dvou podřízených,
účtování interních dokladů a kontrola účtování ostatních dokladů, sestavování účetní závěrky,
provádění pravidelných inventarizací majetku a závazků s vyjímkou skladů, spolupráce
s externím auditorem
- zpracování všech daňových přiznání: daně z příjmu právnických osob, daně z přidané
hodnoty, silniční daně, srážkové daně, daně z nemovitostí a z převodu nemovitostí , jednání
s finančními úřady
- provádění bankovních operací (vytváření českých a zahraničních platebních příkazů,
evidence a zpracování, zaúčtování bankovních výpisů) , kontrola úhrad vydaných i přijatých
faktur
- kontrola vedení pokladny
- zpracování statistických hlášení, jednání se statistickým úřadem
- zpracování interních směrnice upravující oblast účetnictví v souladu s platnými zákony a
pravidly
- archivace dokumentů
- schvalování rekvizice nákupů kancelářských potřeb, schvalování školení pro účetní oddělení
- zpracování mezd, zodpovědnost za správný odvod sociálního a zdravotního pojištění, daně
ze závislé činnosti , zpracování pracovních smluv a vedení veškeré mzdové agendy
- zpracování podkladů pro bankovní instituce a leasingové společnosti
- zpracování kalkulací na výrobky
- telefonická komunikace v angličtině se zahraničními partnery
POPIS PRÁCE - FUNKCE ZPROSTŘEDKOVATELKA
Zaměstnanec: Jana Nováková
Datum narození: 28.2.1967
Bydliště: Brno, Kronova 25, PSČ 621 00
Pracovní doba: 700 - 1530 hodin
1. Provádí poradenskou čiinnost pro zprostředkování zaměstnání, individuální práce s uchazeči a
zaměstnavateli. Navrhuje postup pro zvýšení zaměstnanosti uchazeče
2. Vykonává úkoly v rámci poradenské práce:
- informuje uchazeče o zaměstnání o situaci na trhu práce
- informuje o možnostech využití dostupných nástrojů pro získání zaměstnání
- uzavírá individální akční plány s uchazeči
- podílí se na výběrových řízeních organizací
- informuje a doporučeuje uchazeče o zaměstná do projektů v rámci ESF
- provádí výběr uchazečů o zaměstnání do rekvalifikací
- poskytuje poradenskou činnost napomáhající uchazečům o zaměstnání ke zvýšení šancí na získání
zaměstnání
3. Provádí a vede záznamy o jednání s uchazeči o zaměstnání
4. Na základě písemné žádosti občana provádí zápis do evidence uchazečů
5. O evidenci vystavuje potřebné doklady a vydává potvrzení
6. Připravuje a kontroluje podklady pro rozhodnutí o přznání, zastavení , odejmutí, nepřiznání podpory
v nezaměstnanosti
7. Zahajuje správní řízení ve věci přiznání či nepřiznání podpory v nezaměstnosti a ve věci vyřazení
uchazeče z evidence
8. Tiskne rozhodnutí o přiznání, nepřiznání, zastavení PvN a po ověření dává tato rozhodnutí
uchazečům.
9. V průběhu evidence zadává a odsouhlasuje přerušovací lhůty
10. Kontroluje výplatní listiny
11. Provádí zprostředkování zaměstnání z evidence volných míst, hodnotí důvody odmítnutí vhodného
zaměstnání
12. Poskytuje informace o volných místech vč. nabídky rekvalifikace
13. Archivuje komplexní materiály o evidenci
14. V případě odvolání spolupracuje na přípravě podkladů pro odvolací řízení
15. Plní jiné úkoly uložené vedoucím v souvislosti s výkonem funkce:
-pracuje svědomitě, řádně a s náležitou odbornou péčí
-plně využívá pracovní dobu a prac. prostředky svěřené k plnění pracovních úkolů
-pracovní úkoly plní kvalitně, hospodárně a včas
-dodržuje právní předpisy vztahující se k jím vykonávané práci
Tento popis práce je nedílnou součástí pracovní smlouvy.
Popis práce v rámci sjednaného druhu práce (funkce) určuje zaměstnavatel a zaměstnanec svým
podpisem stvrzuje vědomost o povinnostech, které pro něj vyplývají z pracovně právního vztahu.
V ……………… dne ………………
Pracovní pozice: Jazyková vedoucí
Resumé: Pod vedením manažera jazykové skupiny X bude pracovnice provádět QA a manažerské
úkoly a fungovat jako ústřední jazykový kontakt pro týmy překladatelů, projektové týmy a zákazníky
společnosti. Rovněž bude spolupracovat s jazykovou skupinou Y na poli řízení jakosti z hlediska
jazyka a dalších lingvistických procesů, rozvoje a definice pracovních postupů, zavádění nových
nástrojů a podpory image společnosti, co se týká jazykových služeb.
Pracovní povinnosti:
• Jištění kontroly jakosti jazykových služeb překladatelských týmů společnosti v souladu se
standardy společnosti nebo standardy zákazníka pro QA
• Vystupování jako ústřední jazykový kontakt pro zákazníky společnosti (1-3 zákazníci) pro
řešení problémů spojených s jazykovými službami
• Vystupování jako ústřední jazykový kontakt pro překladatelské týmy společnosti, co se týká
terminologické podpory, projektových referencí a směrnic
• Spolupráce s projektovým manažerem během práce na projektu
• Účast na tvorbě a udržování příruček stylů podle specifik zákazníka a dalších pokynů
souvisejících s jazykem
• Udžování existujících zákaznických či projektových terminologických databází a glosářů,
včetně aktualizací terminologie a clean-upů, implementace nové terminologie
• Vyhodnocování jazykových částí dokončených projektů (interních, externích – pro společnost i
její zákazníky) – dle potřeby
• Pomoc při definici pracovních postupů, procesů a specifikací
• Pomoc při tvorbě podnikového image dodávaných jazykových služeb, a to aktivní účastí na
tvorbě a udržování pracovních postupů pro lingvistické práce, implementace nejnovějších
překladatelských technologií a nástrojů, budování vztahů mezi překladatelskými týmy
• Překlady projektů mimořádné důležitosti (testovací překlady, komplexní projekty či náročné
překlady atd.)
• Účast na lokalizaci SW projektů pomocí speciálních nástrojů
Začlenění do organizační struktury:
Nadřízený: manažer jazykové skupiny X
Rozsah kompetencí (nezávislá činnost):
Záležitosti, které je nutno hlásit nadřízenému:
• veškeré záležitosti, které by mohly ovlivnit zadaný plán, např. neočekávaná absence,
chybějící soubory, veškeré problémy týkající se kvality překladu, problémy vzniklé při kontaktu
se zákazníkem atd.
• závažný rozdíl mezi vlastní rychlostí práce a rychlostí očekávanou nadřízeným
• doporučení, která by mohla vést k zefektivnění a zpříjemnění práce
Záležitosti, které jsou rozhodovány samostatně:
• terminologické záležitosti, lingvistické problémy co do stylu, konzistence apod.
• komunikace se zákazníkem ohledně projektových záležitostí; je možno komunikovat s PM,
pokud si to přeje (ne v otázkách finančního zajištění, ani změn plánů)
• komunikace s kontaktní osobou zákaznické společnosti pro jazykové záležitosti
Popis pracovní funkce konstruktéra vodních turbín:
Samostatně konstrukčně řeší technicky náročné výrobky dle rámcových instrukcí nebo
parametrů dohodnutých se zákazníkem, tedy:
Zpracování nabídek na rekonstrukci vodních turbín
Zpracování nejen tendrových nabídek, a to: zpracování technické specifikace a
předběžného konstrukčního návrhu, stanovení hmotností vyráběných dílů,
sestavení seznamu subdodávek a PZA (*) pro vyráběné dílce
Účast na prezentačních akcích subdodavatelů a na strojírenském veletrhu
Navrhuje a zpracovává podklady pro rekonstrukce strojů a zařízení při provádění
jejich generálních oprav. Spolupracuje přitom s technologií, výrobou, montáží i
zákazníkem. Samostatně projednává technické záležitosti se zákazníky, projekčními
organizacemi a subdodavateli, tedy:
Provádění technických nálezů
Účast na jednáních, vyjasňování rozsahu dodávek, návaznost na ostatní
dodavatele, kontrola externí montáže, účast u zkoušek při uvádění vyrobeného
zařízení do provozu, řešení záručních a pozáručních vad
Schopnost reagovat na dotazy a připomínky zákazníka
Technická pomoc stálým zákazníkům
Poskytuje technické informace k dokumentaci dalším předvýrobním i výrobním
složkám a pomáhá řešit i případné výrobní problémy, tedy:
Spolupráce konstruktéra, technologa (*), pracovníka OTK (*), pracovníků
výroby ( vzájemné vyjasňování a oprava chyb v dokumentaci, zpětná vazba
pro budoucí zakázky ) a pracovníků Rozvoje technologií ( řešení
technologických problémů, které vznikají při zpracování zakázek
v konstrukcích i při realizaci v dílnách či na stavbě )
Odpovídá za správnost vypracované dokumentace a za řádný výkon své funkce, tedy:
Vypracování konstrukčního návrhu včetně technických výpočtů
Přezkoumání návrhu z hlediska dimenzování, technologie výroby, ceny, …
Detailování jednotlivých částí zařízení a následné vydání do výroby
(*) PZA = přehled zkoušek a atestů
OTK = oddělení technické kontroly
TPV = technologický postup výroby ( viz. technolog )
Pozn. Pro společnost ČKD Blansko Strojírny, a.s. je typická kusová výroba.
Popis pracovní pozice
Název pozice: Konzultant – analytik správních agend
Popis pracovní činnosti: Zajištění zavedení a chodu dané části informačního systému u určených
zákazníků. Zajištění sběru a zpracování požadavků na vývoj a další rozvoj podsystémů. Ve svěřené
oblasti vystupuje u zákazníka zcela samostatně.
Jedná se o činnost vykonávanou jak na pracovišti příslušné pobočky pracovníka, tak přímo u
zákazníka. Jde zaprvé o činnost spojenou s udržováním jednotlivých správních podsystémů IS
Radnice a to po stránce metodologické, legislativní a vývojové. Je třeba sestavovat pro sekci vývoj
metodologický podklad pro úpravu podsystému iniciovaný požadavky zákazníka, změnou legislativy,
vývojem celého systému případně návazných agend. Součástí pracovní náplně pracovníka je i školící
činnost, kterou vykonává pracovník jak přímo u zákazní, tak také na hromadných školících a
prezentačních akcích firmy. Dále se jedná o tvorbu uživatelské dokumentace, vnitrofiremních
podkladů pro práci Sekce služby a Sekce vývoj.
Konkrétně se jedná o agendy Matrika, Vidimace a legalizace, Občanské průkazy a pasy,
Organizace voleb, Volební agenda a Evidence písemností. Jednotlivé podsystémy se zaměřují na
specifickou oblast, u které je třeba odborné specializace.
Zařazení: Sekce služby, pobočka Brno
Přímý nadřízený: Vedoucí sekce služby
Podřízení: Žádný
Předpoklady pro pozici:
• schopnost provádět analýzy potřeb zákazníka a navrhovat nové pracovní postupy uživatelům
• schopnost navrhovat nové funkce do aplikací
• dobré analytické myšlení
• schopnost provádět školení zákazníka i vést školení uvnitř firmy
• schopnost týmové a koncepční práce
• výborné komunikační schopnosti
• zkušenosti se zaváděním informačních systémů
• ŘP sk.B, ochota cestovat
• znalost MS Word, práce s internetem
Pracovní místo / funkce Vedoucí ÚŘJ a manažer jakosti 91001
Útvar / pracoviště Kvalita
Pracovník XY
Přímý nadřízený SZ
Další nadřízený ZS
Pracovník : Datum :
Přímý nadřízený : Datum :Podpisy
Další nadřízený : Datum :
Pracovník na tomto pracovním místě :
Provádí :
Realizaci nápravných a preventivních opatření
Interní audity
Kontrolu a plnění zásad bezpečnosti na pracovišti
Koordinaci pracovních činností v příslušném útvaru
Plnění svěřených úkolů zadaných přímým nadřízeným
zodpovídá :
Včasné a úplné projednání všech reklamací kvality se zákazníkem a navržení takových
řešení ,aby ztráty, které firmě vznikly,byly za daných okolností minimální a reklamace se
nemohla opakovat
Spolu s výrobními vedoucími spoluzodpovídá za nejvyšší kvalitu procesů i výsledného
produktu
Zavedení a udržováním systému ISO 9001:2002 a ISO/TS 16949:2002 v celé firmě
v rámci QM
Utajení důvěrných informací se kterými byl seznámen
Zodpovídá za dodržení zákona č.22/97 – Technické požadavky na výrobek(v platném
znění).Zná zákon č.59/98 o náhradě škody v platném znění a vyvíjí maximální úsilí,aby
k jeho uplatnění nedošlo
dodržuje :
Zásady bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a zásady ochrany životního prostředí
Směrnice a pracovní instrukce
informuje : Neprodleně nadřízeného o vzniklých nestandardních situacích a o zastavení výroby
z hlediska nekvality
spolupracuje : S ředitelem firmy a vedoucími jednotlivých útvarů
Má pravomoc
Až do rozhodnutí ředitele firmy zastavit nekvalitní výrobu,zamítnout odchylku a změnu
technologické dokumentace
Zúčastňovat se oponentních a validačních jednání
Zastupovat firmu při jednáních o kvalitě u dodavatelů a zákazníků
Podávat návrhy a požadovat opatření nutná ke splnění svých pracovních úkolů
Pracovníkům celé firmy XY nařídit splnění úkolů zadaných v rámci QMS a svolat za tímto
účelem schůzku.Je představitelem vedení pro ISO 9001:2002 a ISO/TS 16949:2002
Schválit referenční vzorky v souladu s uvolněním zákazníka
V případě vzniku nestandardní situace svolat schůzku
zastupuje : Vedoucího ÚŘJ lisovny a ředitele firmy v oblasti kvality
je zastupován :
Vedoucím ÚŘJ
POPIS PRACOVNÍ FUNKCE logo
Úsek: Marketing a PR
Pracovní zařazení: Manažer Tiskového střediska
Jméno:
• Zodpovídá a řídí chod tiskového střediska – technický, personální a o průběhu a plánech prací
informuje nadřízeného,
• Zodpovídá a stanovuje specifikaci pracovních pozic TS a přiměřený výběr pracovníků, vede
personální agendu pracovníků a navrhuje jejich ohodnocení přímému nadřízenému,
• Spravuje kartotéku profilů pracovníků, kde vede jejich údaje pro potřeby zajištění aktivit
společnosti v souladu s právními předpisy, dbá o odbornou, společenskou a estetickou úroveň
pracovníků, školí tyto pracovníky pro požadované akce,
• Organizuje tiskové konference společnosti, zajišťuje přípravu podkladů pro tiskové konference
(např. výběr vhodných prostor, zajištění občerstvení, příprava tiskových zpráv)
• Komunikuje s nadnárodními manažery tiskových středisek, řídí se jejich pokyny a reglementy
zahraničních, případně českých promotérů,
• Zpracovává organizační, technologický, logistický, filozofický a personální systém práce TS,
• Vede a aktualizuje databázi médií a novinářů,
• Spravuje předplatné tisku a vytváří mediamonitoring jak tištěný, tak audiovizuální, ve fyzické i
elektronické podobě společnosti i partnerů, kterým jsou dílčí mediamonitoringy akcí předávány
• Zodpovídá za komplexní vývoj a obsah internetových stránek společnosti a v rámci toho
spolupracuje s poskytovateli domén, internetovým správcem, grafikem a přispěvovateli
obsahové části, spolupracuje s agenturou, která prezentaci produkuje, poskytuje jí
požadované informace a podklady a hlídá dodržování časového harmonogramu prací; v rámci
redakčního systému vkládá do prezentace verifikované texty a obrazovou dokumentaci,
• Zodpovídá za fotodokumentaci akcí a podniků společnosti,
• Zajišťuje překlady materiálů, či osobních jednání do jím ovládaných jazyků v rámci povinností
vyplývajících z práce v TS a ve spojení s internetem,
• Zodpovídá za zavedení, provoz a rozvíjení informačního servisu společnosti, tj. sběr informací
od zodpovědných pracovníků ve společnosti, spolupracujících subjektů (nezávislí odborníci,
promotéři, motoristické sportovní teamy, novináři,…), ale i jejich vyhledávání v rámci
dostupných zdrojů, jako je např. síť internet, odborné i hromadné sdělovací prostředky,
• Zajišťuje průběžnou archivaci produktů spojených s prací v TS a ve společnosti s výjimkou
ekonomické a právní agendy,
• Zajišťuje akreditační servis pro veškeré sportovní akce společnosti; v případě akcí
pořádaných mezinárodními promotéry je povinen se řídit pokyny zodpovědných pracovníků
promotéra
• Zodpovídá za magazín vydávaný společností, počínaje sběrem podkladů, zadávání článků
externím spolupracovníkům, výběrem fotografií a tvorbou celé struktury magazínu a jeho
následné předání grafickému studiu. Zodpovídá za obsahovou korektnost a jazykové
korektury, tvoří redakční plán a dbá na jeho dodržování.
• Obecné pravomoci a zodpovědnosti:
o zodpovídá za řádné a hospodárné nakládání se svěřenými prostředky
o řídí se pokyny a nařízeními představenstva společnosti a nadřízeného pracovníka
V pracovní činnosti je podřízen: Marketingovému řediteli
V pracovní činnosti řídí: Pracovníky Tiskového střediska
Spolupracuje s: Event Manažery, Produkčním, Manažerem pronájmu dráhy
V Brně dne: předseda představenstva pracovník
POPIS PRACOVNÍ FUNKCE
Název funkce: REFERENT IV. Středisko: 410
Číslo místa v OS: UL/04 Úsek: UL/04
Číslo katalogu prací: 6.2 Podřízená funkce:
Kategorie: THP Nadřízená funkce: vedoucí logistiky
Vzdělání: vysokoškolské Praxe v oboru: 3 roky
Jazykové znalosti: angličtina – velmi dobrá /fluent/
Znalosti /požadavky na školení/:
Školení řidičů sil. mot. vozidel – referenti
Školení požární ochrany
Školení bezpečnosti práce
Norma ISO 14001 (znalost ke své činnosti/
SAP
Školení o systému jakosti a EMS
Ručení za výrobek
ISO TS 16949-2002 /znalost ke své činnosti/
Další předpoklady:
Týmová práce
Komunikační schopnosti
Práce na PC (Word, Excel, SAP)
Organizační schopnosti
Neomezující výkon činnosti
Popis pracovního místa dle vnitropodnikové směrnice:
01 spravuje objednávky a odvolávky zákazníků v systému SAP R3
02 udržuje v aktuálním stavu databázi programu SAP R3 (výrobky, platební podmínky, ceny,
data o zákazníkovi)
03 provádí operativní opatření k zajištění ohrožených dodávek
04 průběžně sleduje plnění jednotlivých dodávek
05 sjednává požadavky a vystavuje žádanky na přepravu zboží k zákazníkovi
06 organizuje nakládku zboží
07 vyhotovuje doklady a vydává pokyny pro výdej výrobku k odeslání zákazníkovi
08 vyhotovuje faktury, případně dobropisy na vydané zboží
09 zakládá a archivuje faktury
10 zakládá a fakturuje dodací listy (společně s fakturami)
11 vyhodnocuje spolehlivost dodávek
12 zajišťuje a udržuje styk se zákazníkem
13 sjednává logistické podmínky dodávek
14 udržuje styk se zákazníkem a provádí operativní průzkum potřeb a připomínek
15 dohlíží na dodržování limitu skladových zásob, provádí průběžná opatření
16 zadává požadavky na zpracování balicích předpisů
17 odpovídá za zjišťování spokojenosti zákazníka v rozsahu příslušné směrnice
18 podílí se na vymáhání pohledávek od zákazníků
19 řádně plní pracovní úkoly, pracuje kvalitně a pokud možno bezchybně, odpovídá za škody
způsobené porušením právní povinnosti
20 vykonává ostatní činnosti dle příkazu nadřízeného
21 při vykonávání svých pracovních činností vždy postupuje v souladu s vyhláškou
TRW-DAS a.s.
Zpracoval, datum:
Podpis zaměstnance, datum:
POPIS PRACOVNÍ FUNKCE
SALES MANAGER
OBCHODNÍ řEDITEL
1. CHARAKTERISTIKA PRACOVNÍ FUNKCE:
Zodpovědnost za tvorbu obchodních strategií, jejich plnění a
kontrolu a za marketingové aktivity.
2. ORGANIZAČNÍ ZAŘAZENÍ:
Pracovní funkce je podřízena řediteli společnosti, řídící
útvar obchodní,zastupuje AM.
3. PRAVOMOC, POVINNOSTI A ODPOVĚDNOST:
1. Vytváří a implementuje obchodní strategie v souladu se zájmy
společnosti.
2. Formuluje prodejní plán produktů v balení a obratu, plánuje
náklady obchodního útvaru včetně nákladů podřízených
manažerů.
3. Informuje vnitřními směrnicemi zodpovědné managery o
prodejní a obchodní politice firmy.
4. Organizuje aktivity obchodního útvaru v rámci ČR. Stanoví
principy, kontroluje a hodnotí obchodní útvar.
5. Řídí, organizuje a koordinuje všechny aktivity obchodního
útvaru.
6. Připravuje rozpočet obchodního útvaru a stanovuje její
prodejní cíl. Identifikuje hlavní konkurenty, potenciální
zákazníky, trendy trhu a možnosti dalšího vývoje.
7. Pravidelně reportuje o vývoji a dosažených výsledních,
analyzuje situaci a navrhuje doporučení.
8. Reprezentuje firmu a udržuje kontakty s důležitými
zákazníky.
9. Řídí, kontroluje, hodnotí a motivuje zaměstnance.
10. Rozhoduje o školeních a navrhuje program personálního
rozvoje zaměstnanců. Zodpovídá za stanovení požadavků pro
nábor, posílení týmu a profesionální rozvoj zaměstnanců.
11. Navrhuje, analyzuje a hodnotí současné a nové pracovní
pozice.
12. Navrhuje a plánuje vývoj mezd a hmotné zainteresovanosti.
13. Poskytuje rady zaměstnancům, pomáhá jim při řešení
odborných i osobních problémů.
14. Sleduje kontinuálně efektivitu práce a postoj zaměstnanců
vůči firmě.
15. Jeho úspěšnost je měřena:
- dosažením prodejních cílů v rámci schváleného rozpočtu.
- schopnost získat, rozvinout a udržet schopné členy týmu,
- najít a realizovat nové příležitosti k obchodům
16. Zabezpečuje další činnosti nad rámec tohoto popisu, podle
pokynů přímého nadřízeného.
Popis pracovní funkce:
Název pracovní pozice: OBCHODNÍ ZÁSTUPCE
Název pozice nadřízeného: Manager pro klíčové zákazníky (Key Account Manager-
KAM)
Název útvaru: Obchodní jednotka
Místo výkonu práce: Dle pracovní smlouvy
Podúčet/ NS: C945
Jméno a příjmení
zaměstnance:
XY
1. Účel pracovní funkce
Zajištění prodejů svěřeného portfolia u určené cílové skupiny zákazníků s nutností znalosti
teritoria, produktů, marketingových kampaní a prodejních technik.
2. Organizace
Obchodní zástupce reportuje manažerovi pro klíčové zákazníky a regionálnímu obchodnímu
manažerovi a sám nemá žádné podřízené.
3. Odpovědnost a klíčová měřítka výkonu
Odpovědnost Rozsah odpovědnosti, činnosti
1.Odborné
operace
• Analýza potřeb zákazníků a její využití k dosažení prodejních cílů
• Reportování, export z Jean dle zadání KAM,ASM 1x týdně do
stanoveného termínu.Ostatní reporty dle zadání KAM, ASM, BUM,
PM
• Administrativa spojená s prodejní aktivitou v terénu, dodržování
firemních procesů
• Znalost odborné problematiky, produktu, konkurence a kampaní
ověřená testem (úspěšnost minimálně 80%í)
• Zpětná vazba o fungování kampaní a aktivitách konkurence
liniovému manažerovi a marketingovému oddělení, návrhy řešení
písemnou formou (e-mailem) dle zadání KAM, ASM, BUM.
• Cílené aktivity v terénu, které vedou ke zvýšení povědomí o
produktu a společnosti a navýšení prodejů (semináře, účast na
kongresovém stánku, sportovní či společenské aktivity)
• Plánování a organizování prodejních návštěv v teritoriu na základě
znalosti potenciálu a kategorizace v kampani
• Sdílení informací a zkušeností, které mohou pomoci k dosažení cílů,
s ostatními členy týmu
• Sebevzdělávání a samostudium
2. Pravomoce • Aktualizace databáze zákazníků, zaznamenávání a permanentní
aktualizace kategorizace v Jean dle zadání KAM, ASM, BUM
• Aktualizace znalosti produktu, trhu, konkurence v rámci teritoria
• Speciální projekty v rámci launchů a nových marketingových
aktivit
• Iniciativa, zjišťování chování konkurence (feedback on-line)
3. Vedení lidí X
4. Plánování • Organizování a plánování prodejních návštěv v teritoriu na základě
určeného targetingu v kampani (týdenní plán musí být zaznamenán
v systému Jean do neděle před nadcházejícím týdnem)
5. Finance a
controling
• Zodpovědnost za efektivitu prodeje (důsledné dodržování dohod,
splnění závazků)
• Zodpovědnost za adekvátní a správné proplacení aktivit spojených
s pharmacovigilančními sledováními z pohledu správnosti vyplnění
smluv, adekvátního a správného vykazování sledování lékařem
(záznamové listy, protokoly), ověřování preskribční reality spojené
s touto aktivitou
• Efektivní hospodaření se svěřeným budgetem
6. Bezpečnost
a normy
• Dodržování kampaní, termínů, určeného targetingu navštěvovaných
subjektů, firemní strategie a kultury dle daných standardů
• Dodržování všech pravidel pro výkon práce- zásady BOZP a PO
7. Pracovní
kontakty
• Navazování a udržování dlouhodobých efektivních vztahů se
zákazníky v cílové skupině (korektní, etický přístup, empatie)
• Identifikace opinion leaderů a jejich kategorizace v Jean dle zadání
PM
• Udržování dobrých obchodních vztahů a jejich využití pro podporu
produktu
Souhlas s popisem práce:
Obsah tohoto popisu práce jsem vzal(a) na vědomí. Současně prohlašuji, že mi jsou známa
všeobecná práva a povinnosti a odpovědnosti zaměstnanců firmy XX.
Pozice:
Position
Orgaznačka:
Orga-Zeichen:
Pokladní
Jméno zaměstnance
Name des Mitarbeiters
Obsazeno od
Besetzt ab
Popis funkce
Funktionbeschreibung
Hlavním cílem je: bezchybné odbavení zákazníků u pokladen.
K dalším úkolům patří především:
• podílí se na zabezpečení bezpečného provozu na úseku
s plnou odpovědností
• řídí se Zákoníkem práce, dodržuje hygienické a další
předpisy a zákony související s výkonem jeho práce
• dodržuje všechny platné příručky, pracovní principy a
podnikové zásady
• dodržuje zásady bezpečnosti práce
• bezpečně a správně pracuje s penězi a ceninami
• v nouzových situacích bezchybně postupuje dle platných
nařízení
• zajišťuje plynulé a pozitivní odbavení pokladen
• bezkonfliktně a ochotně obsluhuje
• manipuluje se zbožím
• uklízí pracoviště
• pomáhá při ostraze zboží
• příkladně se chová pro nové zaměstnance, pomáhá při jejich
zaučení
Zaměstnanec dále vykonává úkoly dle pokynů svého
nadřízeného v rámci jeho pracovního zařazení.
Požadavky na pozici
Profilanforderung
Vyučení a praxe vítána, dobrá komunikace, přizpůsobivost,
vysoké pracovní nasazení, týmová práce, spolehlivost, přesnost
Přímý nadřízený
Unterstellverhältnis
vedoucí směny/ vedoucí oddělení pokladen
…………………………………… …………………………………………….
Datum převzetí/Übernahmesdatum Podpis zaměstnance / Unterschrift des Mitarbeiters
Popis pracovního místa
Spar Česká obchodní společnost s.r.o.
Název pracovní pozice:
Pracovník marketingu pro korporátní klientelu
Organizační jednotka: Ústředí banky
Oblast: Korporátní bankovnictví
Pracovní zaměření: Vykonávat marketingové činnosti pro segment podniková
klientela v oblasti:
• řízení akcí pro klienty
• interní komunikace segmentu
• externí obchodní komunikace
• průzkumu trhu
• podpory prodeje
Hlavní odpovědnosti,
povinnosti a úkoly:
Řídit akce pro klienty ve svěřeném regionu
Sestavovat rozpočet, plánovat a kontrolovat náklady na akce pro
klienty
Sestavovat plán a rozpočet inzerce a reklamy pro podnikovou
klientelu a realizovat je
V koordinaci s věcně příslušnými útvary banky plánovat, sestavovat
rozpočet a realizovat přímou komunikaci s klientem, jako jsou mj.
letáky, skládanky, webové stránky, aj.
Ve spolupráci s věcně příslušnými útvary banky navrhovat a sledovat
průzkum trhu, včetně stanovení obsahu průzkumu
Plánovat a vykonávat interní komunikaci v rámci segmentu
Udržovat a hodnotit kontakty s určenými externími subjekty v oblasti
marketingu
Vytvářet praktický soubor nástrojů ) pro klientské pracovníky se
šablonami standardizovaných dokumentů
Sestavovat podpůrné cílové seznamy klientů
Dodržovat bezpečnostní politiku banky a řídící akty v příslušné
oblasti
Plnit další úkoly ve vymezené oblasti podle pokynů příslušného
liniového vedoucího zaměstnance
Hlavní pravomoci: Hlavní pravomoci vyplývají z pracovního zaměření, vymezení
hlavních odpovědností, povinností a úkolů, a jsou vykonávány v
souladu s OŘ, interními předpisy banky a obecně závaznými
právními předpisy.
Kvalifikační požadavky:
(vzdělání/kursy)
Vysokoškolské, případně úplné středoškolské vzdělání
3 roky odborné bankovní praxe
Odborné bankovní kursy
Odborné předpoklady: Znalost strategického plánu a vybrané politiky banky v oblasti
působnosti
Znalost řídících aktů banky a obecně závazných právních předpisů
vztahujících se k vymezené oblasti
Znalost produktů a služeb poskytovaných bankou a finanční skupinou
ČSOB ve vymezené oblasti
Znalost technik a postupů marketingu
Znalost funkcí a možností využití bankovního informačního systému,
případně jiných softwarových aplikací vztahujících se k vymezené
oblasti
Komunikační a organizační schopnosti
Klíčové ukazatele výkonu*): Kvalita rozborové a analytické činnosti
Efektivnost navržených účinných opatření k dalšímu rozvoji
v regionu
Kvalita a rozsah zabezpečovaných marketingových aktivit
POPIS FUNKČNÍ NÁPLNĚ ZAMĚSTNANCE
Hodnost, jméno a příjmení o.z. Barbora URBÁNKOVÁ
Osobní (rodné) číslo 81-54-01/XXXX
Tabulka počtů
číslo 187689
Strana 44 Řádek číslo 7
Název funkce
Katalog
oddíl – část
Platová třída Číslo funkce
TP Správní rada 1.6 11 16456
Charakteristika funkční náplně
Zajišťování evidence a inventarizace majetku a závazků
Jmenovaná je zejména povinna:
- zpracovávat, plánovat a koordinovat činnost podřízených systémů v rámci nakládání
a manipulaci s majetkem v souladu s příslušnými dokumenty vydanými MO ČR;
- vést majetkový účet odboru včetně majetku podřízených systémů;
- vést přehledy o počtech, jakosti a stavu majetku;
- zajišťovat koordinaci majetkových přesunů v rámci pořízených systémů;
- koordinovat součinnost s příslušným Regionálním finančním odborem Armády
České republiky ve vztahu k majetkovému účtu Odboru vývoje a zkušebnictví;
- připravovat, zpracovávat a kontrolovat statistické údaje pro analytickou činnost;
- zpracovávat a vyhodnocovat veřejné zakázky na nákup zboží a služeb pro potřeby
Odboru vývoje a zkušebnictví;
- zpracovávat likvidační zdůvodnění k fakturovaným nákupů zboží a služeb pro
potřeby Odboru vývoje a zkušebnictví;
Dále má jmenovaná sepsanou Dohodu o hmotné odpovědnosti za materiál Odboru vývoje a
zkušebnictví.
podpis nadřízeného podpis zaměstnance
Popis pracovní pozice: prodejce letenek/“letenkář“
Jméno zaměstnance: Nováková Jana
Místo pracoviště: Masarykova 37, 602 00 Brno
Středisko: 001.00001
Nadřízený: junior manager
Podřízený: není
Pozice v hierarchické struktuře zaměstnavatele: zaměstnanec
Prodejce letenek/letenkář plní v rámci své působnosti zejména tyto úkoly:
rezervace a vystavování letenek a veškeré s tím související úkony (změny letenek, informování
klientů, evidence ceníků, monitorování změn apod.) v souladu s pravidly společnosti
zpracování, popř. vystavování online rezervací
rezervace a prodej ubytování a veškeré s tím související úkony
rezervace a prodej pronájmů automobilů a veškeré s tím související úkony
prodej cestovního pojištění a veškeré s tím související úkony
prodej dalších cestovních služeb (např. autobusové jízdenky) a veškeré s tím související úkony
poskytování informací o vízových povinnostech
administrativa (práce s firemní databází, zasílání letenek klientům, evidence)
dodržuje pravidla firemní politiky a vnitřní pokyny, pracuje na zdokonalování své odbornosti
řídí se pokyny junior managera, senior managera
Pracovní doba:
týdenní fond pracovní doby: 40 h týdně (nízká sezóna + střední sezóna: leden, únor, březen,
červenec, srpen, říjen, listopad, prosinec)
40 h týdně + přesčas (vysoká sezóna: duben, květen, červen, září)
rozvržení pracovní doby: vysoká sezóna - všední dny 09:00 – 18:00, popř. dle směnování odd.
sobota (dle směnování odd.) 09:00 – 13:00
nízká a střední sezóna - všední dny 09:00 – 17:00 nebo 10:00 –
18:00,
popř. dle směnování odd.
sobota (dle směnování odd.) 09:00 – 13:00
Mzdové ohodnocení:
systém ohodnocení je přílohou popisu pracovní pozice
V Brně dne ………………….
………………………………… ………..………………………………………
převzal jméno a funkce nadřízeného zaměstnance
podpis
Popis pracovního místa
Název pracovního místa: Recepční
Komu je podřízen: Manažer služeb
Za koho odpovídá: Nižší recepční (2)
Požadavky: Požadované vzdělání je středoškolské ukončené maturitní
zkouškou. Znalost německého a anglického jazyka na úrovni
(telefonní hovory, uvádění hostů , psaní dopisů atd.).Ovládání
práce na PC, komunikativnost, reprezentativní vystupování.
Účel pozice: Zajišťovat, aby návštěvníci společnosti byli přijímáni vstřícným
způsobem, odpovídat na rutinní dotazy a zajišťovat, aby všechny
ostatní dotazy byly neprodleně zodpovězeny příslušným členem
personálu. Zajišťovat, aby všechny telefonní dotazy byly
zodpovězeny stejným způsobem.
Jako první bod kontaktu se společností musí recepční plnit
vysoké standardy péče o zákazníky.
Kontakty: Všichni zákazníci i ostatní návštěvníci přicházející
s počátečními a rutinními dotazy. Všichni členové personálu
odpovídající na dotazy.
Pracovní prostředí : Příjemné pracovní prostředí v mladém kolektivu.
Úhrada reprezentativního pracovního ošacení .
Hlavní povinnosti:
- vítá vstupující návštěvníky a zajišťuje účel jejich návštěvy. Odpovídá na dotazy nebo
je zaměřuje vhodným směrem
- stejným způsobem odpovídá na telefonní dotazy
- odpovídá na všechny počáteční dotazy o potvrzování plateb s užitím systému
potvrzování plateb on-line
- otevírá a třídí přicházející poštu pro jednotlivé útvary, organizuje doručování pošty
pomocí asistenta recepčního
- vykonává administrativní úkoly přidělené mu po dohodě s manažerem služeb
- dohlíží na asistenta recepčního podle potřeby a přiděluje mu práci
- vykonává jiné povinnosti přidělené mu manažerem služeb nebo jinými oprávněnými
manažery
1. Název pracovního místa (funkce): referent odbytu
2. Pracoviště (útvar): odbyt
3. Povolání: referent odbytu
4. Platová třída: 9
5. Přímý nadřízený (název prac. místa, funkce): vedoucí odbytu
6. Podřízení (název prac. místa, funkce):
7. Plánovaný počet pracovníků na pracovním místě: 1
8. Druh a rozsah pracovních úkolů: komunikuje se zákazníky, poskytuje poradenskou službu zákazníkům,
přijímá a eviduje zakázky, zadává zakázky do výroby, provádí přímý prodej vlastního i nakupovaného
zboží, zabezpečuje ukládání všech dokladů dle ISO 9001, provádí zúčtování/fakturaci příjmu a výdeje
zboží a připravuje doklady související s dodávkami, sleduje pohyb zboží (termíny zakázek), zajišťuje
evidenci konsignačních skladů, provádí účetní uzávěrky prodeje, řídí se a dodržuje pokyny přímého
nadřízeného, řídí se platnými směrnicemi a nařízeními společnosti, dodržuje platné zákony
9. Odpovědnost za: příjem a evidenci zakázek, zadávání zakázek do výroby, zabezpečení ukládání všech
dokladů
10. Vybavení pracovního místa: telefon, počítač s tiskárnou, fax, kopírka, psací potřeby, formuláře
zakázkových listů, kniha objednávek, příjmové a výdajové doklady, pokladní deník, odborná
dokumentace o výrobcích, ceníky a katalogy výrobků
11. Požadavky na kvalifikaci pracovníka:
a)Vzdělání: středoškolské
b)Praxe: není nutná, následné zaškolení
c)Jiné požadavky: schopnost komunikace, znalost MS Office
14. Organizace práce:
a)Pracovní režim: pracovní doba – 7:00-15:30, půlhodinová pauza na oběd
b)Kontrola a hodnocení práce: práci kontroluje vedoucí odbytu spolu s obchodním ředitelem, je
hodnocena podle objemů prodeje výrobků za měsíc
15. Pracovní prostředí:
a)Prostorové podmínky: kancelář, pohyb mezi kanceláří, skladem výrobků, útvary výroby a
tónování barev a účtárnou
b)Osvětlení: zářivkové
c)Hluk: běžný, způsobován el. přístroji v kanceláři ( tiskárna, telefony,…)
d)Jiné vlivy: kontakt s lidmi
Rizika práce: možnost stresu při jednání se zákazníky v důsledku jejich chování, namáhání
krční páteře