14 principů managementu

Henri Fayol (1841 – 1925)


1.      Dělba práce (Division of work). Specializace umožňuje lidem získávat zkušenosti a zlepšovat
postupně své návyky. Takovým způsobem může člověk zvyšovat produktivitu.

2.      Zplnomocňování (Authority). Právo dávat příkazy, s nimiž musí být v rovnováze zodpovědnost
a povinnosti spojené s danou funkcí.

3.      Disciplína (Discipline). Spolupracovníci musí plnit příkazy. Je nutné si uvědomit dvě
stránky: spolupracovníci budou plnit příkazy, pouze tehdy, bude-li management používat správné
vedení.

4.      Jednotné přikazování (Unity of Command). Každý pracovník by měl mít pouze jednoho
nadřízeného, aby nedocházelo k protichůdným příkazům.

5.      Jednotné směřování (Unity of Direction). Lidé vykonávající stejné činnosti, musí mít stejné
úkoly a plán směřující ke společnému cíli. Je to nezbytné pro zajištění jednoty a koordinace
v organizaci. Jednotné přikazování neexistuje bez směřování ke společným cílům, ale nemusí být
samozřejmě jeho následkem.

6.      Podřízení osobního zájmu (Subordination of individual interest) společnému zájmu.
Management musí chápat, že cíle firmy jsou vždy prvořadé.

7.       Odměňování (Remuneration). Mzda je důležitým faktorem motivace – Fayol při analýze různých
možností dospěl k názoru, že neexistuje dokonalý systém.

8.      Centralizace. (Centralization)(nebo decentralizace). Stupeň centralizace závisí na stavu
podniku/organizace a kvalitě personálu.

9.      Skalární řetězec (Scalar Chain) (vertikála zplnomocnění). Hierarchie je nutná pro jednotné
směřování. Ale horizontální komunikace je také potřebná.  Skalární řetězec se vztahuje k počtu
úrovní v hierarchii od nejvyšší pozice k nejnižší úrovni v organizaci. Tato hierarchie nemusí být
příliš velká a zahrnovat mnoho úrovní.

10.  Řád/pořádek (Order). Je nevyhnutelný materiálový pořádek i společenský řád. První minimalizuje
dobu prostojů a materiálových toků. Druhého se dosahuje prostřednictvím organizace a výběru.

11.  Spravedlnost (Equity). Při řízení podniku je nutné „spojení dobra (přátelství) a
spravedlnosti.“ Dobré zacházení se zaměstnanci je důležité pro vytváření spravedlnosti.

12.  Stabilita personálu (Stability of tenure of personnel). Zaměstnanci pracují lépe v podmínkách
pracovní jistoty a možnosti rozvoje kariéry. Nejistota v práci a vysoká míra fluktuace zaměstnanců
ovlivňují negativně organizaci.

13.  Iniciativa (Initiative). Umožnění toho, aby všichni zaměstnanci mohli projevovat svou
iniciativu je jistým zdrojem síly pro organizaci. To platí i v případech, které vyžadují ze strany
manažerů určité ústupky související s jejich ješitností.

14.  Korporátní duch (Esprit de corps). Management musí stimulovat morálku svých zaměstnanců. Proto
Fayol dále navrhuje, že „je nutný reálný talent pro koordinaci chování, podněcování nadšeného
úsilí, podporování schopnosti všech osob a je nutné odměňovat nadstandardní výkony každého bez
provokování řevnivosti a narušování harmonických vztahů.“