>
Kontrola


> >
- determine the behavior or supervise the running of...
„He was appointed to control the company's marketing strategy“
synonyma: be in charge of, run, manage, direct, administer,
head, preside over, supervise, superintend, steer,
command, rule, govern, lead, dominate….)
-take into account (an factor that might affect results)
when performing an experiment.
„no attempt was made to control for variations“
-
Kontrola  VS to control

>

> > > > > > > >
- analýza odchylek reality od plánu
- hodnocení správnosti vytyčených cílů
- hledání odpovědi na otázku „jak se to dá dělat lépe“
- vyvození příslušných závěrů
         - úprava plánu ≠ „najít chyby a potrestat“
- odchylky
- pozitivní a negativní
- významné, nevýznamné a zanedbatelné
-aby bylo možno kontrolu provádět, musí stanoveny SMART cíle - kvantitativní, kvalitativní
-
-i s plánem, jak postupovat v případě zjištění odchylek
Kontrola

>




> > > > > > >
Kontrola
- úrovně kontroly
- na nejvyšší úrovni (kontrola plnění strategických plánů)
- na nižších úrovních (organizační jednotky - kontrola plnění taktických, operativních,
marketingových plánů)
- z časového hlediska
- kontroly pravidelné a nepravidelné
- preventivní, průběžné a následné
- z pohledu realizátora - interní a externí
- z věcného hlediska - komplexní, finanční, personální (úroveň řízení, komunikace...)

>

> >
-analýza finančních ukazatelů
-
(rozvaha, výsledovka, cash flow, EBIT, ROI, ROA)
-expertní metody (konzultanti, delfská metoda...)
-dotazníkové šetření
-rozhovory s vedoucími pracovníky
-průběžná kontrola do které jsou zapojeni všichni pracovníci
-(TQM, EFQM, BCES, Kaizen)
-
-Audit interní X externí
Metody kontroly

> > >
Dopady kontroly
- úprava plánu, úprava metod a postupů, personální závěry
- nárůst objemu kontrolních mechanismů ve velkých firmách, role výpočetní techniky

>

>
Analýza
-extenzivních (stavových, absolutních) ukazatelů
-Horizontální analýza (analýza trendů)
-Vertikální (procentní) analýza
-fondů finančních prostředků
-čistého pracovního kapitálu
-čistých pohotových prostředků
-čistých peněžních pohledávkových fondů
-poměrových ukazatelů
-ukazatelů rentability
-ukazatelů likvidity
-ukazatelů zadluženosti (finanční stability)
-ukazatelů aktivity
-ukazatelů tržní hodnoty (kapitálového trhu)
-soustav ukazatelů (BCES)
-Matematicko-statistické a nestatistické metody




> > > > > > >
Benchmarking
- metoda kontroly formou srovnání se špičkovými konkurenty
- poprvé Xerox, 1979
- učení se od nejlepších, nikoliv kopírování
- analýza podnikových činností - výrobní postupy, propagace, informační systém podniku, distribuční
cesty, systém dodávek, systém zpracování zakázek, systém odměňování pracovníků...
- nalezení organizací, které to „dělají lépe“ v rámci oboru i mimo něj - v čem je jejich postup
lepší a jak se dá použít v našich podmínkách - implementace
- Global Benchmarking Network - benchmarkingová centra - Česká společnost pro jakost - databáze
firem s informacemi o jejich charakteristikách (dobrovolný dotazník)

>